Отпускной патриотизм

Крым будет курортным хитом и этим летом
Отдыхающие больше не стремятся уехать за рубеж,
и поэтому туроператоры делают ставку на российские курорты
Главный туристический тренд последнего времени - россияне сокращают поездки за границу и обращают внимание на «домашние» курорты. В Ростуризме отмечают, что в 2014 году внутри страны отдохнуло на 30 процентов больше россиян, чем в 2013-м. А в этом курортном сезоне прирост может составить и вовсе 50 процентов! Такая популярность родных берегов вызвана множеством причин: возвращением Крыма в состав России и последовавшим за этим патриотическим подъемом, серьезными экономическими трудностями в стране (люди чаще стали делать выбор в пользу бюджетного отдыха), безум­ными курсами доллара и евро, из-за чего заморские путешествия большинству стали не по карману, административными ограничениями (в частности, работникам МВД, ФСБ и Минобороны рекомендовали ограничить поездки за рубеж в связи с напряженной политической ситуацией). Крым при таких исходных данных, конечно, пользуется особым спросом. По информации Министерства курортов и туризма Республики Крым, уже сейчас во многих санаториях полуострова забронировано от 60 до 100 процентов мест на летний период! О ценах, особенностях отдыха в Крыму и прогнозах на новый курортный сезон «Смена» поговорила со специалистами туристического рынка.


Перспективное направление
Насколько популярен Крым, видно даже по активности крупных российских туроператоров, которые раньше почти не занимались внутренним туризмом. Известно, что компания «Пегас Туристик» в этом году вводит чартерные рейсы в Симферополь из 10 российских городов, что «БиблиоГлобус» разработал большую программу различных видов отдыха в Крыму и намерен сотрудничать с 500 объектами размещения туристов. А другой крупный туроператор, «НТК Интурист», еще в прошлом году стал продавать турпакеты в Крым. Специалисты компании заверили нас, что новое направление востребовано и при этом привлекательно как по цене, так и по разнообразию предложений.
- Активность бронирований действительно очень высока, причем клиенты выбирают полные пакеты, включающие проживание, авиаперелет, трансфер. То, к чему они давно привыкли при выезде за рубеж, стало доступным и на наших курортах, - рассказывает Роман Щепин, руководитель обособленного подразделения «НТК Интурист» в Симферополе. - Исходя из статистики раннего бронирования, рост туристического потока в сфере путешествий по России в 2015 году может составить от 30 до 50 процентов. Наиболее популярны курорты южного берега Крыма. Среди них первенство принадлежит Ялте, затем идет Алушта. При этом южное побережье - это еще и множество поселков, расположенных в уникальных по красоте местах! Таких как Ливадия, летняя резиденция не одного поколения российских императоров, или Гаспра, самое теплое место в Крыму. Курорты западного берега Крыма (Евпатория, Саки) также обладают своими особенностями. Прежде всего сюда устремляются любители песчаных пляжей, которые очень удобны для отдыха семей с маленькими детьми. Недаром во времена СССР Евпатория была главным детским курортом. А лечебные свойства сакских грязей известны даже за пределами России. Совершенно иные курорты восточного берега полуострова - Судак, Новый Свет, Коктебель, Феодосия. Именно здесь расположены старейшие города Крыма, и при этом они отлично подходят для отдыха молодежи. Если говорить о ценах, курорты Крыма дешевле курортов Краснодарского края или Турции. Стоимость пакета, в который входят перелет, проживание в отеле, трансфер до отеля и обратно, начинается от 20 тысяч рублей. Таким образом, сейчас Крым очень привлекателен своими пакетными ценами.


Выбирают не только кошельком,
но и сердцем
Впрочем, отдыхающим стоит учитывать, что в Крыму на объекты размещения в принципе очень большой разброс цен. От совсем скромного жилья, которое сдают «диким туристам» частники, до 4 - 5-звездочных отелей с высоким уровнем сервиса и соответствующими ценами. При этом Крым славится своими здравницами. Не только местные санатории и пансионаты, но зачастую даже гостиницы и дома отдыха имеют весьма мощную медицинскую и оздоровительную базу. Поэтому цена тура может варь­ироваться в зависимости от того, включена в отдых оздоровительная программа или только проживание.
- В этом плане Крым более разнообразен, чем многие чисто пляжные заграничные курорты, - отмечает Сергей Корнеев, вице-президент Российского союза туриндустрии, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму. - И я рад, что сейчас государство и туроператоры активно развивают именно внутренний туризм, дают увидеть россиянам, что и дома есть все условия для отдыха. Как минимум господдержка чувствуется с точки зрения информации. Например, Крым и курорты Краснодарского края активно представлены на всех крупных туристических выставках. В свою очередь, россияне действительно проявляют огромный личный интерес к полуострову. Есть элемент ностальгии, ведь многие там когда-то были: отдыхали в детстве, ездили студентами. Люди хотят туда вернуться. Или просто увидеть именно «свой Крым», российский. Это существенная доля от общего потока туристов в Крыму.
Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин тоже считает, что не стоит недооценивать патриотические чувства российских туристов. Его компания уже больше 20 лет специализируется именно на внутреннем туризме, поэтому он хорошо знает о реакции наших граждан на разные политические события.
- Есть такое мнение, что интерес к российским курортам - чисто экономический феномен. Это не так! - говорит Сергей Ромашкин. - Мы много раз наблюдали, как охлаждение отношений с определенной страной приводило к серьезному оттоку российских туристов с этих направлений, при том что общая экономическая ситуация в России была вполне благоприятной! Вот, например, когда Ющенко стал президентом Украины и обозначил антироссийский курс, это вызвало сильное падение турпотока на Украину вообще и в Крым в частности. Нашим гражданам просто неприятно ездить в те страны, которые обозначают резко негативное восприятие России. Я согласен, что валютные курсы повлияли на переориентацию туристов на внутренние направления. Но охлаждение отношений с Европой - это фактор, который будет действовать даже в том случае, если курсы евро и доллара вернутся к своим прежним значениям. Россияне не побегут в Прибалтику, если курс евро завтра будет 45 рублей, потому что им неприятно ездить в страну, руководство которой постоянно говорит гадости о России. Экономический аспект, конечно, важен. Но важна и психология. Значение имеет не только негативная, но и позитивная информация. Вот в прошлом году Олимпиада в Сочи показала, что мы обладаем курортами мирового уровня. После чего многие россияне поехали отдыхать в Краснодарский край. Это направление было на подъеме весь прошлый год, и сейчас тенденция сохраняется. В том же Сочи этой зимой курорт был загружен на 105 процентов, Красная Поляна была переполнена горнолыжниками. Это все следствие рекламного эффекта Олимпиады. Так же случилось и с Крымом. Громкие события вызвали взрыв интереса у наших туристов.


Крым дорожает,
но до Сочи
пока далеко
Такой искренний интерес многие россияне в прошлом году так и не удовлетворили, потому что возникла огромная проблема с транспортной доступностью полуострова. Можно смело сказать, что отдыхающих в Крыму в прошлом сезоне было бы намного больше, если б не фактическая блокада полу­острова со стороны Украины.
- Так исторически сложилось, что Крым большую часть отдыхающих принимал поездами, - вспоминает Сергей Ромашкин. - Самолеты там были, но они в общем потоке погоды не делали. А после того, как с мая 2014 года поезда перестали ездить в Крым через территорию Украины, остались лишь два способа добраться до полуострова: авиарейсами и через долгую Керченскую переправу, где во время пика сезона машины могли простоять в очереди больше суток. И хотя переправа нарастила свои мощности в пять раз, а аэропорт - в два раза, все равно компенсировать железную дорогу было невозможно. С учетом всех этих проблем результат прошлого летнего сезона на полуострове я считаю успешным, однако тот дополнительный интерес, который возник к Крыму, многим россиянам так и не удалось реализовать. Впрочем, этот интерес никуда не исчез. У нас растет количество заказов, связанных с отдыхом на полуострове, кроме того, мы анализируем запросы в интернет-поисковиках и видим, что по некоторым позициям количество запросов относительно отдыха в Крыму превышает прошлогодние показатели где-то на 50 процентов! У нас по итогам января - февраля этого года наблюдается рост продаж по российским направлениям, а конкретно по Крыму прирост составил примерно 40 процентов.
Однако трудности переходного периода в Крыму все еще дают о себе знать, и туроператоры почувствовали это на себе. А значит, почувствуют и туристы. В частности, серьезно меняется стоимость отдыха на полуострове. В прошлом году цены были весьма низкие, потому что достались курорту от экономики другой страны. По словам Сергея Ромашкина, в этом году Крым по ценам стремительно догоняет российские регионы. Во-первых, дорожают продукты, во-вторых, обслуживающий персонал в отелях и гостиницах. Все-таки жители полуострова оказались на российском рынке труда, и средние зарплаты в Крыму выросли на 70 - 80 процентов по сравнению с украинским периодом. А с учетом декабрьской инфляции, когда сильно просел рубль, путевки в Крым по сравнению с прошлым годом подорожали примерно на 40 - 45 процентов! Судя по всему, вскоре полуостров догонит цены курортов Краснодарского края. Конечно, до Сочи еще далеко, но вот разница с более бюджетными местами отдыха уже совсем невелика. По данным туроператора «Дельфин», сутки проживания в Крыму в среднем отеле с включенным питанием обойдутся туристу примерно в 2600 рублей, а стоимость аналогичного проживания в Анапе - 2900 рублей. Сочи, конечно, пока значительно дороже. Там за сутки с питанием придется заплатить около 4000 рублей.


Борьба
за туриста
Зато остроту транспортной проблемы в этом году обещают серьезно снизить. Керченская паромная переправа выходит на новый уровень, и в курортном сезоне 2015 года сможет перевозить в сутки до 50 тысяч человек и до 10 тысяч машин. Кроме того, увеличится количество авиарейсов в Крым. И это не только чартеры крупных туроператоров, но и новые регулярные рейсы в Симферополь из 15 ранее не охваченных городов России. В общей сложности планируются авиаперевозки в Крым из 45 городов страны!
По крайней мере, по этим цифрам видно, что весь год на полуострове не прекращается огромная работа по интеграции Крыма в российское пространство. Для туристов транспортная проблема, конечно, самая заметная, Но она далеко не единственная. Важно также, что большинство отелей, гостиниц, пансионатов и других объектов размещения в Крыму прошли перерегистрацию и готовы работать в новых условиях. Обошлось почти без потерь.
- Есть некоторые объекты, которые относятся к частной собственности, их владельцы находятся на Украине, и по ним еще есть вопросы, а также учреждения, которым нужна серьезная реконструкция и модернизация. Но подавляющее большинство курортных учреждений Крыма успешно прошли перерегистрацию, - описывает обстановку Игорь Котляр, первый заместитель министра курортов и туризма Республики Крым. - Немного изменилась структура, потому что, к примеру, не все санатории удовлетворили Роспотребнадзор - российские стандарты отличаются от украинских. Однако серь­езных  изменений не произошло. Кстати, многие крымские учреждения в будущем намерены расширить свою медицинскую базу и спектр услуг. Ведь, как показала практика, зачастую россияне едут к нам именно с желанием оздоровиться и полечиться, а не просто отдохнуть на пляже. И мы должны сохранить свою изюминку, стать в своей нише еще более привлекательными.
К слову, сейчас увереннее всего себя чувствуют как раз санаторно-курортные учреждения, которые и в межсезонье не прекращают свою работу. И все - благодаря оздоровительным и лечебным программам. Также на коне оказались отели и гостиницы Крыма, активно занимавшиеся своим продвижением в российских регионах. А вот хозяева частных домовладений, которые старались держаться в тени и раньше набирали туристов по объявлениям, на вокзалах и на улицах, получили очень болезненный удар. Изменилась структура туристического потока, и многие частники остались не у дел.


Бремя перемен
Впрочем, даже для успешных крымских отельеров изменения не прошли гладко. Ведь они все же лишились большей части своей наработанной годами целевой аудитории! Так, Михаил Быченков, директор парк-отеля «Porto Mare» в Алуште, отмечает, что раньше 70 процентов их гостей были с Украины. Причем многие хорошо знали отель, отдыхали в нем каждое лето. Сейчас украинцам стало значительно сложнее добираться до Крыма, и они просто не рискуют приезжать. Как известно, Украина со своей стороны постаралась обеспечить максимум трудностей на границе с Крымом, фактически прервав организованное сообщение с полуостровом.
- В России наш отель не так хорошо известен, но мы вовремя сориентировались, объехали регионы России с выставками, дали рекламу в Интернете, поэтому изменения пережили менее болезненно, - рассказывает Михаил Быченков. - В результате этой зимой у нас загрузка в три раза выше, чем год назад. А на лето-2015 у нас уже забронировано более 40 процентов номеров. Это хорошие показатели для марта-апреля. Конечно, трудностей остается очень много. Например, надо поднимать цены, потому что теперь персонал мы нанимаем в России, а он значительно дороже украинского. Однако нам приходится идти на издержки. Мы понимаем, что россиянам нужно дать распробовать Крым, распробовать наш отель, убедиться в уровне сервиса. Поэтому цена должна быть очень лояльной. Возможно, потом с персоналом будет проще. Ведь многие украинцы по-прежнему хотят работать в Крыму, но сейчас их официально трудоустроить крайне тяжело! Теперь они иностранные граждане, которые должны сдать экзамены и пройти медобследование для получения патента. Три-четыре недели приходится ждать только результатов экзаменов, и еще около двух недель уходит на получение самого патента. Миграционные службы в Крыму чисто физически не справляются с огромным потоком людей, который к ним идет. Но мы надеемся, что со временем ситуация все же нормализуется. Станет легче с наймом работников, да и среди российских туристов мы получим большую известность.
Елена Дерюгина, исполняющая обязанности директора санатория «Сакрополь», тоже надеется, что россияне снова откроют для себя Крым, полюбят его, убедятся в качестве предоставляемых услуг и в итоге заменят турис­тов с Украины.
- Мы были удивлены тем, насколько россияне забыли об уникальных лечебных грязевых курортах Крыма! - сетует она. - И нашей основной работой было именно напомнить о себе. Выяснилось, что почти все знают про Ялту, а вот про грязевой курорт в Саках уже мало кто слышал. Раньше россиян у нас было всего 20 процентов от общего числа туристов. А большинство отдыхающих приезжали с материковой Украины. Сейчас ситуация поменялась кардинально - львиная доля туристов приезжает из России, а украинцев можно по пальцам пересчитать. Причем мы знаем, что многие украинцы все еще хотят отдыхать в Саках, особенно те, кто из года в год сюда ездил на лечение. Сами понимаете, если человек болеет, он не думает о политике, он думает о том, как поправить свое здоровье. Но даже самых преданных туристов с Украины останавливает транспортная блокада. Ведь раньше к нам большинство гостей приезжали по железной дороге, а сейчас поезда с Украины не ходят и рейсовых автобусов нет. Бывают буквально единичные случаи, когда к нам добираются украинцы, и то, как правило, на личном автотранспорте.
И все же, несмотря на трудности переходного периода, представители крымской тур­индустрии ждут перемен к лучшему и настроены на продуктивную работу в России. И это касается не только своего бизнеса. Так, Елена Дерюгина рада, что решаются проблемы ее родного городка Саки, создается генеральный план его реконструкции и сам город становится более аккуратным и ухоженным. Перемен к лучшему, как и российских туристов, в Крыму очень ждут. Тем более что и время для отдыха там благоприятное. Во-первых, цены пока стараются не задирать, поскольку конкуренция высока, а многие крымские объекты размещения стараются привлечь новых отдыхающих сравнительно невысокой стоимостью отдыха. Во-вто­рых, часть авиаперелетов в Симферополь будет субсидироваться, что тоже удешевит турпакеты. В-третьих, в Крыму действительно можно найти предложения на любой вкус. В этом году появится много недорогих экскурсионных туров, поэтому пляжный и оздоровительный отдых можно будет совместить с серьезной культурной программой и увидеть Крым настолько разным, что впечатлений хватит на весь год.
Юлия Ли
Фото ТАСС